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2017-06-06 08:37:13 中国质量新闻网

本报讯 (尤红梅 赵红艳 记者姚延敏)近日,天津市蓟州区市场监管局接到12315投诉举报转办的消费者投诉,反映在蓟州区人民西大街南侧超市内购买的鸡蛋存在计量失准问题。该局对此高度重视,立即前往超市调查核实。

到达现场后,工作人员对超市所用电子计价秤外观进行检查,然后用标准砝码现场核验使用中的电子计价秤的准确度,对各个接触点的受力情况进行精确比对。经检查,超市所用电子计价秤误差在允许范围内,符合现行国家计量检定规程要求,没有发现其利用电子计价秤作弊、恶意在电子计价秤加装作弊装置的行为,未发现投诉人所反映称重短缺的情况。

工作人员立即将检查结果反馈给消费者,并主动问询消费者的诉求,发现此次计量纠纷是由于超市服务态度所引发。针对消费者的疑虑执法人员耐心解释引导,消除了其顾虑,最终促使双方握手言和。投诉双方认为此次处理充分体现了科学性、公平性和公正性,对工作人员高度负责的积极作为感到非常满意。 《中国质量报》

(责任编辑: 六六 )
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